Formation gouvernant(e) d'hotel
Cette formation vous est proposée dans le cadre d'une évolution de carrière.
Objectifs de la formation
Cette formation est destinée à vous rendre autonome et capable de contrôler la qualité de la production des services d'étages et des lieux publics, tout en respectant le standing de l'établissement. Vous serez à même d'animer, d'organiser et de planifier le travail des équipes par secteur et enfin de satisfaire le niveau d'exigence des clients.
Manager et animer une équipe, Contrôler la qualité du travail du personnel des étages et des sous traitants. Animer l'équipe d'étage, Organiser la montée en compétences de l'équipe d'étage.
- contrôler la propreté du linge et des locaux, la bonne utilisation du matériel et du respect des procédures notamment en hygiène et en sécurité, entretenir une suite et sa salle de bain dans le respect des règles d'hygiène.
- communiquer avec ses équipes, avec les clients , avec les autres services de l’hôtel ainsi qu' avec les fournisseurs, Analyser les besoins de la clientèle durant le séjour (arriver, départ..), Gérer les demandes des clients.
gérer le matériel et les fournitures dans le respect d'un budget défini ainsi que son suivi régulier.
Accès à la formation :
Etre âgé de 18 ans. Savoir lire, écrire et compter.
Informations individuelle ou collective,
Dossier de candidature, Evaluation des acquis à l'entrée en formation, étude personnalisé, entretien individuel de conseil, définition des objectifs et suivi de parcours (parcours standard, raccourci ou renforcé). Possibilité de passer les blocs de compétences séparément.
accessibilité aux personnes à mobilité réduite.
Modalités d'évaluation
Test d'entrée en formation, Livret de formation, Livret de stage en entreprise, journal de bord, évaluations en cours de parcours, Entretiens individuels et collectifs. Bilans et synthèses des résultats. Evaluation à chaud et à froid, Examen validation des trois blocs de compétences ainsi que la soutenance et rapport de stage (validation complémentaire).
Niveau de formation visé, compétences passerelles et métiers
Secteurs d’activités :
Hôtels de luxe, palaces, croisière de luxe, yacht privé, Relais & Châteaux, Leading hotel of the world, employeur particulier.
Type d'emplois accessibles :
Gouvernant / Gouvernante d'étage ;
Gouvernant / Gouvernante d'hôtel ;
Gouvernant / Gouvernante en établissement hôtelier ;
Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie ;
Gouvernant général / Gouvernante générale en hôtellerie ;
Premier gouvernant / Première gouvernante d'hôtel ;
Responsable d'étage.
Nombre de participant :
Taux d'obtention
Taux de satisfaction
Taux d'accès à l'emploi
Taux de poursuite d'étude
Taux d'abandon
Taux de réussite
Taux d'interruption
Taux de rupture de contrat
Taux d'obtention
aucuns taux pour l'instant pas de participants ce jour. lancement de la première session Novembre 23.
Dates et lieux :
Durée = 650 heures . Nous contacter pour connaître le planning : 12 places disponibles, accès effectués en fonction des dates de session et des places disponibles. Pour plus de renseignements, contacter le secrétariat au 06.56.75.42.56
Dax, Peyrehorade, Bidache.
Coût de la formation : à l'étude .
Nous consulter. Pour tout renseignements. centre certifier QUALIOPI. 8990 euros.